حوّل كل طلب دعم إلى تذكرة يمكن لفريقك متابعتها

لا. يتلقى العميل رابطًا خاصًا يتضمن رمزًا لعرض تذكرته والرد عليها وإغلاقها وإعادة فتحها وتقييمها.

تُطبّق الأتمتة تغييرات الأولوية عند وقوع حدث، مثل إنشاء التذكرة أو رد العميل أو تغيير الحالة أو صدور تحذير بشأن اتفاقية مستوى الخدمة.

نعم. يمكن تصدير التقارير بستة تنسيقات من لوحة المعلومات.

تُعلّق صناديق البريد أو القواعد أو المقالات التي تتجاوز الحد الجديد تعليقًا يمكن التراجع عنه. ولا يُحذف السجل.