Gratuit
0 €/ lună
Pentru testarea fluxului de lucru sau gestionarea unui volum foarte redus.
- 25 tichete noi pe lună
- 1 căsuțe de e-mail active
- 1 automatizări active
- 5 articole publicate
- 0 utilizatori suplimentari
Abonamente transparente
Alegeți capacitatea lunară fără să plătiți pentru complexitate
Toate abonamentele includ fluxul esențial de asistență. Diferența constă în capacitatea disponibilă pentru fiecare companie.
Fără perioadă contractuală obligatorieLimite clareIstoricul nu este șters la trecerea la un abonament inferior
De bază
€1.99/ lună
Pentru persoane care lucrează pe cont propriu și echipe mici cu un singur canal.
- 250 tichete noi pe lună
- 1 căsuțe de e-mail active
- 5 automatizări active
- 50 articole publicate
- 0 utilizatori suplimentari
Plus
€4.99/ lună
Pentru companii cu mai multe căsuțe de e-mail și mai multe automatizări.
- 2,000 tichete noi pe lună
- 3 căsuțe de e-mail active
- 25 automatizări active
- 500 articole publicate
- 0 utilizatori suplimentari
Pro
€9.99/ lună
Pentru operațiuni cu un volum mai mare, mai multe canale și mai mulți colaboratori.
- 10,000 tichete noi pe lună
- 10 căsuțe de e-mail active
- 100 automatizări active
- 5,000 articole publicate
- 5 utilizatori suplimentari
Proprietarul nu este considerat utilizator suplimentar. Limitele lunare pentru tichete se bazează pe data creării și includ toate stările.
Comparație completă
Capacitatea fiecărui abonament
Alegeți în funcție de volumul pe care estimați că îl veți crea într-o lună calendaristică.
| Capacitate | Gratuit | De bază | Plus | Pro |
|---|---|---|---|---|
| Tichete create pe lună | 25 | 250 | 2,000 | 10,000 |
| Căsuțe de e-mail active | 1 | 1 | 3 | 10 |
| Automatizări active | 1 | 5 | 25 | 100 |
| Articole publicate | 5 | 50 | 500 | 5,000 |
| Utilizatori suplimentari | 0 | 0 | 0 | 5 |
| Portal pentru clienți | Da | Da | Da | Da |
| Acorduri privind nivelul serviciilor și rapoarte | Da | Da | Da | Da |
Cum se aplică limitele
Limite concepute pentru predictibilitate
Aflați ce se contorizează, când se resetează și ce se întâmplă când schimbați abonamentul.
Tichetele sunt contorizate în funcție de luna creării
Contorul se resetează în fiecare lună calendaristică. Închiderea sau redeschiderea unui tichet nu duce la contorizarea lui din nou.
Proprietarul nu ocupă un loc
Doar colaboratorii suplimentari sunt incluși în limita de cinci utilizatori a abonamentului Pro.
Suspendarea poate fi anulată
La trecerea la un abonament inferior, căsuțele de e-mail, regulile sau articolele care depășesc limita sunt suspendate; istoricul nu este șters.
Întrebări despre abonamente
Înainte de a alege
Pot schimba abonamentul ulterior?
Da. Măriți sau reduceți capacitatea pe măsură ce vi se schimbă nevoile.
Ce înseamnă „tichete noi pe lună”?
Fiecare tichet este contorizat în funcție de data creării în luna calendaristică respectivă, indiferent de starea sa curentă.
Sunt utilizatorii incluși în toate abonamentele?
Proprietarul este inclus întotdeauna. Utilizatorii suplimentari sunt disponibili în abonamentul Pro, în limita a cinci utilizatori.
Ce se întâmplă dacă ating o limită?
Nu puteți crea sau activa alte elemente de acest tip până când nu eliberați capacitate sau nu treceți la un abonament superior.
Pierd informații dacă trec la un abonament inferior?
Nu. Elementele care depășesc limita sunt suspendate temporar și pot fi reactivate, iar istoricul este păstrat.
Începeți cu abonamentul potrivit pentru nevoile de astăzi
Măriți capacitatea ori de câte ori crește volumul solicitărilor de asistență.