Gratuito
0 €/ mês
Para testar o fluxo de trabalho ou lidar com um volume muito baixo.
- 25 novos chamados por mês
- 1 caixas de entrada ativas
- 1 automações ativas
- 5 artigos publicados
- 0 usuários adicionais
Planos transparentes
Escolha a capacidade mensal sem pagar pela complexidade
Todos os planos incluem o fluxo de trabalho essencial de suporte. A diferença está na capacidade disponível para cada empresa.
Sem fidelizaçãoLimites clarosO histórico não é excluído ao mudar para um plano inferior
Básico
€1.99/ mês
Para profissionais autônomos e equipes pequenas com um canal.
- 250 novos chamados por mês
- 1 caixas de entrada ativas
- 5 automações ativas
- 50 artigos publicados
- 0 usuários adicionais
Plus
€4.99/ mês
Para empresas com várias caixas de entrada e mais automações.
- 2,000 novos chamados por mês
- 3 caixas de entrada ativas
- 25 automações ativas
- 500 artigos publicados
- 0 usuários adicionais
Pro
€9.99/ mês
Para operações com maior volume, mais canais e mais colaboradores.
- 10,000 novos chamados por mês
- 10 caixas de entrada ativas
- 100 automações ativas
- 5,000 artigos publicados
- 5 usuários adicionais
O proprietário não conta como usuário adicional. Os limites mensais de chamados são calculados pela data de criação e incluem todos os status.
Comparação completa
Capacidade de cada plano
Escolha com base no volume que você espera criar durante um mês do calendário.
| Capacidade | Gratuito | Básico | Plus | Pro |
|---|---|---|---|---|
| Chamados criados por mês | 25 | 250 | 2,000 | 10,000 |
| Caixas de entrada ativas | 1 | 1 | 3 | 10 |
| Automações ativas | 1 | 5 | 25 | 100 |
| Artigos publicados | 5 | 50 | 500 | 5,000 |
| Usuários adicionais | 0 | 0 | 0 | 5 |
| Portal do cliente | Sim | Sim | Sim | Sim |
| SLAs e relatórios | Sim | Sim | Sim | Sim |
Como os limites funcionam
Limites criados para serem previsíveis
Saiba o que conta, quando os limites são redefinidos e o que acontece quando você muda de plano.
Os chamados são contabilizados pelo mês de criação
O contador é redefinido a cada mês do calendário. Fechar ou reabrir um chamado não faz com que ele seja contado novamente.
O proprietário não ocupa uma vaga
Somente os colaboradores adicionais são contabilizados no limite de cinco usuários do Pro.
A suspensão é reversível
Ao mudar para um plano inferior, as caixas de entrada, regras ou artigos que excederem o limite serão suspensos; o histórico não será excluído.
Dúvidas sobre os planos
Antes de escolher
Posso mudar de plano mais tarde?
Sim. Aumente ou reduza a capacidade conforme suas necessidades mudarem.
O que significa “novos chamados por mês”?
Cada chamado é contabilizado pela data de criação no mês do calendário, independentemente do status atual.
Os usuários estão incluídos em todos os planos?
O proprietário está sempre incluído. Usuários adicionais estão disponíveis no Pro, até o limite de cinco.
O que acontece quando atinjo um limite?
Você não poderá criar nem ativar mais itens desse tipo até liberar capacidade ou fazer upgrade.
Perco informações quando mudo para um plano inferior?
Não. Os itens que excederem o limite serão suspensos de forma reversível, e o histórico será preservado.
Comece com o plano ideal para hoje
Aumente a capacidade sempre que sua operação de suporte crescer.