Gratis
0 €/ maand
Voor het testen van de werkstroom of het afhandelen van een zeer klein aantal meldingen.
- 25 nieuwe tickets per maand
- 1 actieve inboxen
- 1 actieve automatiseringen
- 5 gepubliceerde artikelen
- 0 extra gebruikers
Transparante abonnementen
Kies maandelijkse capaciteit zonder te betalen voor onnodige complexiteit
Elk abonnement bevat dezelfde essentiële werkstroom voor klantenservice. Het verschil zit in de beschikbare capaciteit voor elk bedrijf.
Geen langdurige verplichtingDuidelijke limietenJe geschiedenis wordt niet verwijderd wanneer je overstapt naar een lager abonnement
Basis
€1.99/ maand
Voor zelfstandigen en kleine teams met één kanaal.
- 250 nieuwe tickets per maand
- 1 actieve inboxen
- 5 actieve automatiseringen
- 50 gepubliceerde artikelen
- 0 extra gebruikers
Plus
€4.99/ maand
Voor bedrijven met meerdere inboxen en meer automatisering.
- 2,000 nieuwe tickets per maand
- 3 actieve inboxen
- 25 actieve automatiseringen
- 500 gepubliceerde artikelen
- 0 extra gebruikers
Pro
€9.99/ maand
Voor organisaties met meer volume, kanalen en samenwerkende teamleden.
- 10,000 nieuwe tickets per maand
- 10 actieve inboxen
- 100 actieve automatiseringen
- 5,000 gepubliceerde artikelen
- 5 extra gebruikers
De eigenaar telt niet mee als extra gebruiker. De maandelijkse ticketlimieten worden bepaald op basis van de aanmaakdatum en omvatten tickets met elke status.
Volledige vergelijking
Capaciteit per abonnement
Kies op basis van het aantal items dat je naar verwachting in een kalendermaand aanmaakt.
| Capaciteit | Gratis | Basis | Plus | Pro |
|---|---|---|---|---|
| Per maand aangemaakte tickets | 25 | 250 | 2,000 | 10,000 |
| Actieve inboxen | 1 | 1 | 3 | 10 |
| Actieve automatiseringen | 1 | 5 | 25 | 100 |
| Gepubliceerde artikelen | 5 | 50 | 500 | 5,000 |
| Extra gebruikers | 0 | 0 | 0 | 5 |
| Klantportaal | Ja | Ja | Ja | Ja |
| SLA's en rapporten | Ja | Ja | Ja | Ja |
Zo werken limieten
Voorspelbare limieten
Weet wat meetelt, wanneer de teller wordt gereset en wat er gebeurt als je van abonnement wisselt.
Tickets tellen mee in de maand waarin ze zijn aangemaakt
De teller wordt elke kalendermaand gereset. Een ticket sluiten of opnieuw openen telt niet nog een keer mee.
De eigenaar neemt geen gebruikersplek in
Alleen extra samenwerkende teamleden tellen mee voor de limiet van vijf gebruikers in Pro.
Opschorting kan worden teruggedraaid
Bij een lager abonnement worden inboxen, regels of artikelen boven de limiet opgeschort; de geschiedenis wordt niet verwijderd.
Vragen over abonnementen
Voordat je kiest
Kan ik later van abonnement wisselen?
Ja. Verhoog of verlaag de capaciteit naarmate je behoeften veranderen.
Wat betekent ‘nieuwe tickets per maand’?
Elk ticket telt mee in de kalendermaand van de aanmaakdatum, ongeacht de huidige status.
Zijn gebruikers bij elk abonnement inbegrepen?
De eigenaar is altijd inbegrepen. Met Pro zijn maximaal vijf extra gebruikers beschikbaar.
Wat gebeurt er als ik een limiet bereik?
Je kunt geen extra items van dat type aanmaken of activeren totdat je capaciteit vrijmaakt of een hoger abonnement kiest.
Verlies ik informatie als ik naar een lager abonnement ga?
Nee. Items boven de limiet worden tijdelijk opgeschort en kunnen worden hersteld; de geschiedenis blijft bewaard.
Begin met het abonnement dat vandaag bij je past
Vergroot de capaciteit wanneer je supportbehoefte groeit.