Bezplatný
0 €/ měsíc
Pro testování pracovního postupu nebo vyřizování velmi malého objemu požadavků.
- 25 nových požadavků podpory měsíčně
- 1 aktivních schránek
- 1 aktivních automatizací
- 5 publikovaných článků
- 0 dalších uživatelů
Transparentní tarify
Zvolte si měsíční kapacitu, aniž byste platili za zbytečnou složitost
Každý tarif nabízí základní pracovní postup podpory. Liší se dostupnou kapacitou pro jednotlivé firmy.
Bez závazkůJasně stanovené limityPři přechodu na nižší tarif se historie nemaže
Základní
€1.99/ měsíc
Pro živnostníky a malé týmy s jedním kanálem.
- 250 nových požadavků podpory měsíčně
- 1 aktivních schránek
- 5 aktivních automatizací
- 50 publikovaných článků
- 0 dalších uživatelů
Plus
€4.99/ měsíc
Pro firmy s několika schránkami a vyšší mírou automatizace.
- 2,000 nových požadavků podpory měsíčně
- 3 aktivních schránek
- 25 aktivních automatizací
- 500 publikovaných článků
- 0 dalších uživatelů
Pro
€9.99/ měsíc
Pro provozy s větším objemem práce, více kanály a spolupracovníky.
- 10,000 nových požadavků podpory měsíčně
- 10 aktivních schránek
- 100 aktivních automatizací
- 5,000 publikovaných článků
- 5 dalších uživatelů
Vlastník se nezapočítává mezi další uživatele. Měsíční limity požadavků podpory se řídí datem vytvoření a zahrnují požadavky ve všech stavech.
Úplné srovnání
Kapacita v jednotlivých tarifech
Tarif vyberte podle očekávaného objemu, který vytvoříte během kalendářního měsíce.
| Kapacita | Bezplatný | Základní | Plus | Pro |
|---|---|---|---|---|
| Požadavky podpory vytvořené za měsíc | 25 | 250 | 2,000 | 10,000 |
| Aktivní schránky | 1 | 1 | 3 | 10 |
| Aktivní automatizace | 1 | 5 | 25 | 100 |
| Publikované články | 5 | 50 | 500 | 5,000 |
| Další uživatelé | 0 | 0 | 0 | 5 |
| Zákaznický portál | Ano | Ano | Ano | Ano |
| SLA a přehledy | Ano | Ano | Ano | Ano |
Jak se limity uplatňují
Předvídatelné limity
Zjistěte, co se započítává, kdy se limity obnovují a co se stane při změně tarifu.
Požadavky podpory se započítávají podle měsíce vytvoření
Počítadlo se obnovuje každý kalendářní měsíc. Uzavření ani opětovné otevření požadavku podpory se nezapočítává znovu.
Vlastník nezabírá uživatelské místo
Do limitu pěti uživatelů tarifu Pro se započítávají pouze další spolupracovníci.
Pozastavení lze kdykoli zrušit
Při přechodu na nižší tarif se schránky, pravidla nebo články nad limitem pozastaví; historie se nesmaže.
Otázky k tarifům
Než si vyberete
Mohu tarif později změnit?
Ano. Kapacitu můžete zvýšit nebo snížit podle toho, jak se mění vaše potřeby.
Co znamená „nové požadavky podpory měsíčně“?
Každý požadavek podpory se započítává podle data vytvoření v daném kalendářním měsíci bez ohledu na jeho aktuální stav.
Jsou uživatelé zahrnuti v každém tarifu?
Vlastník je vždy zahrnut. Další uživatelé jsou k dispozici v tarifu Pro, nejvýše však pět.
Co se stane, když dosáhnu limitu?
Dokud neuvolníte kapacitu nebo nepřejdete na vyšší tarif, nemůžete vytvořit ani aktivovat další položku daného typu.
Přijdu při přechodu na nižší tarif o informace?
Ne. Položky nad limitem se pozastaví, ale lze je znovu aktivovat; historie zůstane zachována.
Začněte s tarifem, který vám vyhovuje dnes
Kapacitu můžete kdykoli zvýšit podle toho, jak roste objem vaší podpory.