Configurazione e attività quotidiane
Configura il servizio di assistenza e consulta la panoramica quotidiana.
Assistenza Ticket.coffee
Guide per gestire il tuo servizio di assistenza
Documentazione specifica per ticket, clienti, team, caselle di posta, automazioni, SLA e report.
Queste sono le guide ufficiali di Ticket.coffee. Gli articoli della knowledge base appartengono alla tua organizzazione e sono destinati ai tuoi clienti.Apri l'assistenza generale di Suite.coffee
Clienti e organizzazione
Organizza clienti, team, tag e caselle email in base al flusso di lavoro dell'assistenza.
Regole e obiettivi del servizio
Automatizza le decisioni semplici e monitora gli impegni relativi ai tempi di risposta e risoluzione.
Conoscenza e comunicazioni
Crea contenuti informativi gestiti dall'organizzazione e adatta le email di notifica dell'assistenza.