Adatta le email di verifica, accesso, risposta e stato in base alla lingua senza compromettere i link sicuri o le variabili obbligatorie.
Prima di iniziare
- Verifica la lingua principale del servizio.
- Elenca solo le lingue dei clienti che il team può gestire.
Mantieni intatta la struttura protetta
Le notifiche Ticket usano il layout email globale di Suite. Modifica il mittente e il contenuto del messaggio senza rimuovere le variabili obbligatorie.
Lavora per lingua
Completa prima la lingua principale, quindi aggiungi solo le traduzioni necessarie al pubblico dell'assistenza. Visualizza in anteprima ogni versione prima di utilizzarla pubblicamente.
Procedura dettagliata
- Apri Email.
- Scegli il modello di verifica, benvenuto, risposta o stato.
- Controlla il mittente e il contenuto principale.
- Aggiungi o modifica solo le versioni linguistiche necessarie.
- Visualizza in anteprima link sicuri e variabili prima di salvare.
Verifica finale
- I link di verifica, portale e recupero sono presenti dove richiesto.
- Non è stata rimossa alcuna variabile obbligatoria.
- Ogni lingua gestita è stata verificata.
Suggerimento: Dopo aver modificato le email di verifica o accesso al portale, testa l'intero percorso del primo ticket.