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Clientes y organización

Organizar etiquetas y buzones

Crea una clasificación coherente y define el remitente visible de cada canal.

1 min de lecturaActualizado el 23/08/2026

Mantén una clasificación reducida y configura el remitente visible de cada canal.

Antes de empezar

  • Acuerda temas recurrentes que merezcan informe.
  • Confirma dirección, remitente y equipo de destino.
Listado de buzones de Ticket con dirección, remitente, equipo, estado y verificación.
Los buzones definen enrutado y remitente; las etiquetas aportan clasificación estable.

Usa un vocabulario reducido de etiquetas

Crea etiquetas para temas recurrentes que ayuden a filtrar e informar. Prefiere nombres estables frente a descripciones de un único caso.

Configura los buzones

Un buzón define equipo, dirección e identidad de remitente usados por Ticket.coffee. Actualmente no importa correo entrante de forma automática; las solicitudes nuevas proceden del formulario público o del alta manual.

Paso a paso

  1. Crea solo etiquetas reutilizables.
  2. Abre Buzones y crea o edita un canal.
  3. Selecciona su equipo responsable.
  4. Introduce dirección y nombre de remitente.
  5. Confirma estado activo y verificación antes de usarlo.

Comprobación final

  • Las etiquetas no son descripciones puntuales.
  • El remitente resulta reconocible.
  • El buzón dirige a un equipo activo.
Consejo: El buzón configura identidad y enrutado; no importa automáticamente el correo entrante.