Helpdesk für kleine Unternehmen

Professioneller Kundensupport ohne komplizierte Einführung

Starten Sie mit einem leicht einzuführenden Prozess und erweitern Sie die Kapazität erst, wenn das Anfragevolumen wächst.

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In wenigen Schritten starten

Richten Sie ein Postfach ein, veröffentlichen Sie das Formular und beginnen Sie mit der Erfassung von Anfragen.

  • Keine lokale Installation
  • Konfigurierbare Status und Prioritäten
  • Kostenloser Tarif zur Validierung des Ablaufs
2

Ein kleines Team koordinieren

Eine gemeinsame Ansicht verhindert doppelte Antworten und vergessene Anfragen.

  • Sichtbarer Verantwortlicher
  • Interne Notizen
  • Gemeinsamer Verlauf
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Mit planbaren Limits wachsen

Die Tarife erhöhen die Anzahl von Tickets, Postfächern, Automatisierungen und Artikeln, ohne dass Sie das Tool wechseln müssen.

  • Von 25 bis 10.000 Tickets pro Monat
  • Bis zu 10 Postfächer
  • Tarif wechseln, ohne den Verlauf zu löschen

Häufig gestellte Fragen

Funktioniert das für Einzelunternehmer?

Ja. Kostenloser und Basic-Tarif eignen sich für geringe Volumina und ein einzelnes Postfach.

Benötige ich technisches Personal?

Nein. Die Konfiguration erfolgt im Web-Dashboard.

Kann ich Mitwirkende hinzufügen?

Im Pro-Tarif sind bis zu fünf zusätzliche Benutzer möglich; der Inhaber wird nicht mitgezählt.

Support mit Ticket.coffee organisieren

Testen Sie den vollständigen Ablauf mit bis zu 25 neuen Tickets pro Monat.

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