كيّف رسائل البريد الإلكتروني للتحقق والوصول والردود والحالة حسب اللغة، من دون إتلاف الروابط الآمنة أو المتغيرات المطلوبة.
قبل البدء
- تأكد من لغة الخدمة الأساسية.
- أدرج فقط لغات العملاء التي يستطيع الفريق صيانتها.
حافظ على البنية المحمية
تستخدم إشعارات Ticket تخطيط البريد الإلكتروني العام في Suite. عدّل المرسل ومحتوى الرسالة من دون إزالة المتغيرات المطلوبة.
اعمل حسب اللغة
أكمل اللغة الأساسية أولًا، ثم أضف الترجمات التي يحتاج إليها جمهور الدعم فقط. عاين كل إصدار قبل استخدامه بشكل عام.
خطوة بخطوة
- افتح رسائل البريد الإلكتروني.
- اختر قالب التحقق أو الترحيب أو الرد أو الحالة.
- راجع المرسل والمحتوى الأساسي.
- أضف إصدارات اللغات المطلوبة أو عدّلها فقط.
- عاين الروابط الآمنة والمتغيرات قبل الحفظ.
المراجعة النهائية
- تظل روابط التحقق والبوابة والاسترداد موجودة عند الحاجة.
- لم تتم إزالة أي متغير إلزامي.
- تمت مراجعة كل لغة تتم صيانتها.
نصيحة: اختبر رحلة التذكرة الأولى كاملة بعد تغيير رسائل التحقق أو الوصول إلى البوابة.