按语言调整验证、访问、回复和状态邮件,同时确保安全链接和必需变量不受影响。
开始前
- 确认主要服务语言。
- 仅列出团队能够维护的客户语言。

保留受保护的结构
Ticket通知使用全局Suite邮件布局。编辑发件人和消息内容时,不要删除必需变量。
按语言处理
先完成主要语言,然后仅添加客服受众需要的翻译。公开使用前,请预览每个版本。
分步操作
- 打开“邮件”。
- 选择验证、欢迎、回复或状态模板。
- 查看发件人和主要语言内容。
- 仅添加或编辑所需的语言版本。
- 保存前预览安全链接和变量。
最终检查
- 需要保留的位置仍包含验证、门户和恢复链接。
- 未删除任何必需变量。
- 已审核所有维护中的语言版本。
提示:修改验证或门户访问邮件后,请测试完整的首次工单流程。